Datenschutz


Der Schutz deiner Personendaten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir dich transparent darüber, welche Daten wir bearbeiten, zu welchem Zweck, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte dir zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:

VEJZA BEAUTY, Einzelfirma
Inhaberin: Vejza Kuljici
Widumstrasse 8
8603 Schwerzenbach
Schweiz
Telefon: 078 924 34 54
E-Mail: info@vejzabeauty.ch

2. Geltungsbereich und rechtliche Grundlage

Wir bearbeiten Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Da wir auch nach Liechtenstein liefern und Kundinnen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum erreichen können, kann zusätzlich die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar sein. In diesen Fällen stützen wir uns insbesondere auf die Vertragserfüllung, auf unsere überwiegenden berechtigten Interessen, auf gesetzliche Pflichten oder auf deine Einwilligung.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nachdem, wie du mit uns in Kontakt trittst, bearbeiten wir:

  • Stammdaten: Vorname, Name, Firma, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Bestell- und Vertragsdaten: bestellte Artikel, Bestellnummer, Bestelldatum, Preise, Rabattcodes, Retouren und Reklamationen.
  • Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus. Vollständige Kreditkartennummern sehen wir nie, diese verarbeitet ausschliesslich der Zahlungsdienstleister.
  • Kommunikationsdaten: Inhalt deiner Nachrichten an uns, Zeitpunkt und Kanal.
  • Terminbuchungsdaten: gewählte Dienstleistung, Datum und Uhrzeit, Kontaktangaben.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen, Referrer.

Besonders schützenswerte Daten: Wir fragen keine Gesundheitsdaten ab. Wenn du uns im Zusammenhang mit einer Studio-Behandlung freiwillig Hinweise zu Allergien oder Unverträglichkeiten mitteilst, bearbeiten wir diese ausschliesslich zur sicheren Durchführung der Behandlung, mit deiner Einwilligung und nur so lange, wie es dafür nötig ist.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten deine Daten, um Bestellungen abzuwickeln und auszuliefern, Zahlungen abzuwickeln, Termine im Studio zu vereinbaren und durchzuführen, Anfragen zu beantworten, Gewährleistungsfälle zu bearbeiten, unseren Shop sicher und störungsfrei zu betreiben, gesetzliche Pflichten wie die Buchführung zu erfüllen sowie, mit deiner Einwilligung, um dir den Newsletter zu senden und unsere Website und Werbung zu verbessern.

5. Betrieb der Website und Hosting

Unser Onlineshop läuft auf der Plattform von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland. Shopify bearbeitet die Daten als Auftragsbearbeiterin für uns und kann sie an verbundene Unternehmen in Kanada und in den USA übermitteln. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss, für die USA stützt sich die Zusammenarbeit auf Standarddatenschutzklauseln.

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Logfiles gespeichert. Diese dienen dem sicheren und störungsfreien Betrieb sowie der Fehleranalyse und werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die in deinem Browser gespeichert werden. Wir setzen ein:

  • Notwendige Cookies: ohne sie funktionieren Warenkorb und Sicherheitsfunktionen nicht. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt.
  • Analyse- und Marketing-Cookies: diese setzen wir nur, wenn du eingewilligt hast.

Du kannst Cookies jederzeit in deinen Browsereinstellungen löschen oder blockieren und deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Cookies stehen unter Umständen nicht alle Funktionen des Shops zur Verfügung.

7. Webanalyse und Werbung

Soweit du eingewilligt hast, setzen wir folgende Dienste ein:

  • Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Auswertung der Websitenutzung. Dabei werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt, deine IP-Adresse wird gekürzt. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
  • Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, zur Messung des Erfolgs unserer Werbung auf Instagram und Facebook sowie zur Ausspielung passender Anzeigen. Datenschutzerklärung: facebook.com/privacy/policy

Beide Anbieter können Daten an Server in den USA übermitteln. Die Übermittlung stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

8. Bestellung ohne Kundenkonto

Für eine Bestellung in unserem Shop ist kein Kundenkonto nötig. Wir bearbeiten deine Angaben ausschliesslich zur Abwicklung deiner Bestellung. Möchtest du den Status einer Bestellung einsehen, erfolgt der Zugriff über einen einmaligen Code, den Shopify an deine E-Mail-Adresse sendet. Ein Passwort wird dafür weder vergeben noch gespeichert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für abgeschlossene Bestellungen bleiben vorbehalten.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen geben wir die dafür notwendigen Daten an die beteiligten Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute weiter, insbesondere an Shopify Payments und an die TWINT AG. Bei Bezahlung mit Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay werden die Zahlungsdaten zusätzlich über die jeweilige Anbieterin abgewickelt. Ein Teil der Daten wird direkt von diesen Anbietern erhoben, es gelten dann zusätzlich deren Datenschutzerklärungen. Die Bearbeitung dient der Vertragserfüllung, der Betrugsprävention und einer korrekten Buchhaltung.

10. Versand

Zur Auslieferung deiner Bestellung geben wir Name, Lieferadresse und, sofern für die Zustellung nötig, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an die Schweizerische Post weiter. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die Zustellung erforderlich sind.

11. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, bearbeiten wir deine E-Mail-Adresse und allenfalls deinen Namen, um dir Informationen zu Produkten, Angeboten und Terminen zu senden. Der Versand erfolgt über Shopify Email, also über unseren Shop-Anbieter Shopify. Die Anmeldung ist freiwillig und beruht auf deiner Einwilligung. Wir dokumentieren die Anmeldung, um sie belegen zu können.

Unsere Newsletter enthalten Messfunktionen, mit denen wir sehen, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Das hilft uns, die Inhalte auf die Interessen unserer Leserinnen abzustimmen. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer kurzen Nachricht an uns abmelden.

12. Terminbuchung im Studio über Treatwell

Für Termine im Studio nutzen wir die externe Buchungsplattform Treatwell. Betreiberin ist die Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Zürich (CHE-191-918-599), Korrespondenzadresse 1st Floor, 6 St Andrew Street, London EC4A 3AE, Vereinigtes Königreich.

Wenn du über Treatwell buchst, gibst du deine Angaben direkt auf der Plattform von Treatwell ein. Bearbeitet werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewünschte Dienstleistung, Datum und Uhrzeit sowie allfällige Zahlungsangaben. Wir erhalten von Treatwell die Angaben, die wir für die Bestätigung und Durchführung des Termins benötigen.

Treatwell bearbeitet die Buchungsdaten unserer Kundinnen einerseits in unserem Auftrag, betreibt die Plattform daneben aber in eigener Verantwortung, etwa für das eigene Nutzerkonto, Bewertungen und eigene Werbung. Für die Nutzung der Plattform gilt deshalb zusätzlich die Datenschutzerklärung von Treatwell unter www.treatwell.ch/info/datenschutzrichtlinien. Auf diese Bearbeitung haben wir keinen Einfluss.

Treatwell gehört zur Treatwell-Gruppe und kann Daten an Konzerngesellschaften und Dienstleister weitergeben, unter anderem an den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Limited. Dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, insbesondere im Vereinigten Königreich und in den USA. Der Schutz wird über Angemessenheitsbeschlüsse oder Standarddatenschutzklauseln sichergestellt.

Du kannst einen Termin auch direkt bei uns per Telefon oder E-Mail vereinbaren, wenn du die Plattform nicht nutzen möchtest.

13. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien schreibst, bearbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Wir bewahren die Korrespondenz so lange auf, wie es für die Bearbeitung und für allfällige Rückfragen nötig ist.

14. Auftritt in sozialen Medien

Wir sind auf Instagram präsent, einem Angebot der Meta Platforms Ireland Limited. Wenn du unser Profil besuchst oder mit uns interagierst, bearbeitet Meta deine Daten nach eigenen Regeln, auf die wir keinen Einfluss haben. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta. Deine Rechte gegenüber der Plattform machst du am wirksamsten direkt bei Meta geltend.

15. Weitergabe an Dritte und Bearbeitung im Ausland

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung nötig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder du eingewilligt hast. Empfängerinnen sind insbesondere unser Shop-Anbieter Shopify, Zahlungsdienstleister, die Schweizerische Post, die Buchungsplattform Treatwell, die Treuhandstelle sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum. Werden Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt, insbesondere in die USA, stellen wir den Schutz mit geeigneten Garantien sicher, in der Regel mit Standarddatenschutzklauseln. Wir verkaufen deine Daten nicht.

16. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir zehn Jahre auf. Newsletterdaten löschen wir nach deiner Abmeldung, Anfragedaten, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung in unserem Shop erfolgt verschlüsselt über SSL beziehungsweise TLS. Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet kann niemand garantieren.

18. Deine Rechte

Du hast das Recht:

  • Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten,
  • unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten ergänzen zu lassen,
  • die Löschung deiner Daten zu verlangen,
  • der Bearbeitung zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen,
  • deine Daten in einem gängigen elektronischen Format herauszuverlangen oder an eine andere verantwortliche Person übertragen zu lassen,
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an info@vejzabeauty.ch. Wir dürfen deine Identität in geeigneter Weise überprüfen, bevor wir Auskunft erteilen. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können wir ein Begehren aufschieben, einschränken oder ablehnen, etwa wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Betrifft dein Anliegen eine Buchung über Treatwell, wende dich zusätzlich direkt an Treatwell.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Du kannst dich dort melden, wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Daten nicht rechtmässig bearbeiten.

19. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa wenn wir neue Dienste einsetzen oder sich die Rechtslage ändert. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 05. August 2026